정기구독 FAQ

정기구독 결제는 언제 이루어지나요?

✔️정기구독 결제는 구독 당일 오전 9시에 이루어집니다.

✔️만일 구독주기를 개월 단위로 신청했지만 결제일에 해당하는 날이
없는 달이라면, 그달의 말일에 결제가 진행됩니다.

예시) 구독주기가 1개월이면서 2월 28일 경우

다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일입니다.

✔️정기구독 결제 1일 전에 SMS로 안내드립니다


정기구독 결제가
실패하는 이유는 무엇인가요?

✔️구독하고 있는 상품 중 일부가 품절 됐을 때에는
품절 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.
더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며

구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야합니다.

✔️구매자의 결제카드가 유효하지 않은 카드이거나

거래가 정지된 카드일 경우

✔️카드 잔액이 부족하거나 한도 초과의 경우


정기구독 해지는 어떻게 하나요?

✔️마이페이지 > 정기구독 관리 > 정기구독 신청 상세 > 정기구독 해지


결제주기 (배송주기)를 변경하고 싶어요.

✔️ 안내드린 해지방법으로 구독 상품을 해지한 뒤 원하시는 결제 주기로 재구독해 주세요.


베네핏 - 3개월 이상 구독 유지해서 베네핏을 받았어요. 구독 취소 후 재구독하면 베네핏이 또 제공되나요?

✔️베네핏은 1 아이디 당 1회만 제공되기때문에, 중복 제공이 불가합니다.


베네핏 - 다음달이면 구독 6회차입니다. 구독 3회차 이상 유지 시 베네핏 제공되면 6개월차에 또 베네핏을 받을 수 있나요?

✔️구독 3회차 이상 유지 시 베네핏이 1회 제공되며, 1 아이디 당 1회만 제공되기 때문에 중복 제공되지 않습니다.

정기구독 FAQ

정기구독 결제는 언제 이루어지나요?

✔️정기구독 결제는 구독 당일 오전 9시에 이루어집니다.

✔️만일 구독주기를 개월 단위로 신청했지만 결제일에 해당하는 날이 없는 달이라면, 그달의 말일에 결제가 진행됩니다.

      예시) 구독주기가 1개월이면서 2월 28일 경우 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일입니다.

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정기구독 결제가 실패하는 이유는 무엇인가요?

✔️구독하고 있는 상품 중 일부가 품절 됐을 때에는 품절 상품은 제외한 채 주문이 진행됩니다.
      더불어 실패된 주문 건은 해당 회차에 재주문이 불가하며 구매를 원할 경우 일반 구매를 진행해야합니다.

✔️구매자의 결제카드가 유효하지 않은 카드이거나 거래가 정지된 카드일 경우

✔️카드 잔액이 부족하거나 한도 초과의 경우


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구독 취소 후 재구독하면 베네핏이 또 제공되나요?

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베네핏 - 다음달이면 구독 6회차입니다.

구독 3회차 이상 유지 시 베네핏 제공되면 6개월차에 또 베네핏을 받을 수 있나요?

✔️구독 3회차 이상 유지 시 베네핏이 1회 제공되며, 1 아이디 당 1회만 제공되기 때문에 중복 제공되지 않습니다.

Mon-Friday am 9:00 - pm 5:30 (Lunch pm 12:00 - pm 1:00)

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