FAQ
자주 묻는 질문
* 사용 방법
두잇의 제품을 장바구니에 담으신 후
주문페이지 중간 '쿠폰/포인트' 영역에서
'쿠폰 번호'에 두잇에서 안내 받은 할인 코드를 입력해 주세요.
- 할인 코드는 1 주문 당 1건만 사용 가능합니다.
- 카카오 채널 추가 쿠폰은 3 만원 이상 구매 시, 한 아이디 당 1번만 사용 가능합니다.
- 할인 코드 별로 사용법 및 조건/혜택 등이 다를 수 있습니다. 상세한 사용 문의는 고객센터로 문의해 주세요.
- 이벤트 프로모션은 당사 사정에 따라 사전의 고지 없이 변경/중단 될 수 있습니다.
- 결제 후 주문 취소 시 할인 코드는 재사용 가능합니다.
- 교환/환불 후에는 할인 코드 재사용 불가합니다.
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반품(교환)이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.
감사합니다.
반품(교환)시 유의사항은 아래와 같습니다.
감사합니다.
상품의 불량 및 오배송 등의 경우 반품(교환) 택배비는 무료이나,
반품(교환) 사유가 단순 변심, 사이즈 착오 등 고객에게 귀책사유가 있는 경우에는
배송비를 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
상세한 배송비 정보는 장바구니에서 부과된 배송비로 확인이 가능합니다.
기본 배송비는 3,000원이나, 제품별 크기 및 택배의 왕복 이동 사유 등에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
(ex: 푸푸박스 교환 20,000원 / 환불 10,000원)
감사합니다.
무통장 입금 : 주문 취소/ 반품 접수 시 고객님께 개별적으로 계좌번호를 확인한 후 평일 기준 2-3일 이내에 입금됩니다.
신용카드 : 카드 취소일로부터 2-5일 이내 카드사별로 개별 취소되거나, 결제일에 카드 대금이 청구되었다가 익월 카드 청구서에서 취소 확인이 가능합니다.
더 자세한 정보는 각 카드사로 문의해주세요
부분취소가 불가하므로 결제 직후 ‘결제완료’ 상태에서 전체 취소 후 원하는 상품으로 재주문 해주세요.
결제 직후, ‘결제 완료’상태에서는 MY PAGE에서 직접 주문 취소가 가능합니다.
단, 부분 취소는 불가하므로 원하시는 경우 전제 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.
‘상품 준비 중’의 경우, 직접 주문 취소가 불가하므로 고객센터1599-3874 로 연락해주세요.
출고 과정에서 배송 주소가 잘못 입력되었거나, 출고 후 송장 번호를 잘못 입력한 경우일 수 있습니다.
즉시 고객센터 1599-3874로 연락해주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
드라이하우스와 같은 부피가 큰 상품이나 여러상품을 한번에 주문하신 경우 부피에 따라 2박스 이상 개별 포장 되어 출고 될 수 있습니다.
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