FAQ 

자주 묻는 질문

택배사 혹은 기사님 사정으로 1-2일 정도 배송지연이 발생할 수 있습니다.

운송장 번호로 조회되는 기사님과 연락이 닿지 않는다면 해당 택배사 대표번호로 확인 부탁드립니다.

택배 분실로 확인되는 경우 고객센터에 연락해주시면 택배사 확인 후 재배송 또는 환불이 가능합니다.

장바구니에서 부과된 배송비로 확인이 가능합니다. 기본 배송비는 3000원 입니다.

두잇에서는 해외 배송은 지원하고 있지 않습니다.

양해부탁드립니다.

배송조회는 출고 후 저녁부터 조회됩니다.

택배사 사정에 따라 배송 상태 확인이 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.

3일 이상 배송 상태가 업데이트 되지 않는다면 고객센터1599-3874 로 연락해주세요.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오전 10시 00분까지 주문건에 한하여 당일출고 되며,

1-3영업일 이내 배송완료됩니다.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오전 10시 00분까지 주문 건에 한하여 당일 출고 됩니다.

제품 결제단계에서 결제수단 [무통장입금] 선택 시에만 가능하며,

[현금영수증 신청]에 체크 후 휴대전화 번호 또는 사업자 번호를 입력해주시면 확인 후 처리해드립니다.

결제 직후, ‘결제 완료’ 상태에서는 MY PAGE에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

단, 부분 취소는 불가하므로 원하시는 경우 전제 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.

‘상품 준비 중’의 경우, 직접 주문 취소가 불가하므로 고객센터 1599-3874 로 연락해주세요.


가상 계좌번호 또는 두잇 계좌번호로 입금되면 시스템이 실시간으로 입금확인을 합니다.

주문 완료 후 옵션변경 기능은 제공하고 있지 않습니다.

변경이 필요하신 경우 ‘배송 전’ 상태일때 주문 취소 후 재 결제를 해주시거나, 고객센터1599-3874 로 문의해주세요.


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