FAQ 

자주 묻는 질문

드라이하우스는 좋은 성능을 가지고 있지만, 드라이 시간은 타월의 물기 제거 정도와 반려동물의 털 길이, 주변 습도, 온도 등에 따라 변할 수 있습니다.  

빠른 드라이를 위해 샤워를 시킨 후 물기를 충분히 제거해 주시는데 특히 반려동물의 발바닥 부분의 털과 엉덩이 부분을 신경 써주시면 좋습니다.

드라이하우스 내부에는 플라스틱 부품 외에 다양한 재질의 구성품으로 만들어져있는데 여러 부품에서 순간적이거나 일시적으로 열로 인하여 냄새가 날 수 있습니다. 

고장이 아니며 만약 사용하시는 도중에도 지속해서 냄새가 날 경우에는 고객센터 1599-3874로 문의해주시기 바랍니다.

드라이하우스에 사용한 PTC 히터는 작동하여 설정 온도까지 올라가는데 시간이 조금 걸립니다. 

또한, 내부 센서를 활용해 설정 온도를 유지하기 위해 히터가 작동 중 미세하게 차이가 날 수 있습니다. 

안심하고 사용하시기 바랍니다.

드라이어를 올바른 사용법에 따라 사용하지 않으면 내장된 온도 과열방지 장치가 이상을 감지하고 히터 작동을 정지하는데, 자체적으로 식혀주면서 재작동하는 것입니다. 

그런 증상이 계속 있다면 필터가 꽉 막혀있지는 않은지 흡입구와 토출구 부근에 장애물이 있지는 않은지 점검을 해주셔야 합니다.

드라이하우스가 작동하면서 따뜻한 바람이 내부의 공기가 전달하는 통로를 통해 열이 겉면으로 약하게 전달될 수 있습니다. 

고장이 아니며, 하지만  제품 위에 물건을 올려두거나 다른 제품과 밀착하여 붙여 사용하시면 내부 안전센서가 오작동을 일으킬 수 있으니 꼭 주위를 확인

하시고 사용해주시기 바랍니다.

세척 후 [투명수반]과 [멀티홀더] 사이에 [수반 방수링]이 제대로 결합이 안되어 있을경우 물이 샐 수 있습니다.

투명수반과 멀티홀더를 돌려 분리 한후에 수반 방수링이  원형으로 놓여져 있는지 확인해주세요.

결합한 후에는 옆에서 관찰하여 링이 찝히지 않고 잘 결합되었는지 확인해주세요.

* 링이 물에 젖어있거나, 링이 껴지는 곳에 물이 있다면 말린뒤에 사용시작 부탁드립니다. 잔여 물이 아래로 흐를 수 있습니다.

* 젖을 수 있는 바닥이나 물건을 워터팟 아래에 두지 마세요.

* 물이 샌다면 사용을 중지하고 고객센터 1599-3874에 문의 부탁드립니다. 

정지상태에서 물이 서서히 없어지는 것이 정상입니다.
제품 정지 시엔 수질 오염에 대해 보증할 수 없는 상태가 되다 보니, 타 브랜드들도 종료 시엔 물이 없어지게 설계하는 경우가 많습니다.
지속적인 사용은 제품을 계속해서 켜놓으셨을 때만 유지됩니다.

제품 뒷면에 버튼을 이용해 물 높이를 알맞게 설정해주세요.
*버튼 클릭 소리가 고음으로 변할 경우 최대 혹은 최소 파워이므로 더이상 조절이 불가합니다.
*워터팟은 마지막으로 사용한 물 높이를 자동 저장해 놓습니다.
*워터팟은 공기제거를 위해 작동 할 때마다 1.5초간 최대 출력으로 작동 후 자동저장한 물 높이로 다시 돌아갑니다.

첫 사용 시에는 물로 한번 헹궈주시거나 / 설명서의 세척방법을 참고하시어 세척 후 꼭 마른 수건으로 닦아 물기가 없는 상태에서 사용해 주세요.



Mon-Friday am 9:00 - pm 6:00 (Lunch pm 12:00 - pm 1:00)

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