FAQ 

자주 묻는 질문

출고 과정에서 배송 주소가 잘못 입력되었거나, 출고 후 송장 번호를 잘못 입력한 경우일 수 있습니다.

즉시 고객센터 1599-3874로 연락해주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

드라이하우스와 같은 부피가 큰 상품이나 여러상품을 한번에 주문하신 경우 부피에 따라 2박스 이상 개별 포장 되어 출고 될 수 있습니다.

고객센터1599-3874 로 문의해주시면 안내도와드리겠습니다.

두잇에서는 선물포장은 지원하고 있지 않습니다.

택배사 혹은 기사님 사정으로 1-2일 정도 배송지연이 발생할 수 있습니다.

운송장 번호로 조회되는 기사님과 연락이 닿지 않는다면 해당 택배사 대표번호로 확인 부탁드립니다.

택배 분실로 확인되는 경우 고객센터에 연락해주시면 택배사 확인 후 재배송 또는 환불이 가능합니다.

장바구니에서 부과된 배송비로 확인이 가능합니다. 기본 배송비는 3000원 입니다.

두잇에서는 해외 배송은 지원하고 있지 않습니다.

양해부탁드립니다.

배송조회는 출고 후 저녁부터 조회됩니다.

택배사 사정에 따라 배송 상태 확인이 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.

3일 이상 배송 상태가 업데이트 되지 않는다면 고객센터1599-3874 로 연락해주세요.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오전 10시 00분까지 주문건에 한하여 당일출고 되며,

1-3영업일 이내 배송완료됩니다.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오전 10시 00분까지 주문 건에 한하여 당일 출고 됩니다.


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