배송조회는 출고 후 저녁부터 조회됩니다.

택배사 사정에 따라 배송 상태 확인이 1-2일 정도 지연될 수 있습니다.

3일 이상 배송 상태가 업데이트 되지 않는다면 고객센터1599-3874 로 연락해주세요.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오후 1시 30분까지 주문건에 한하여 당일출고 되며,

1-3일 이내 배송완료됩니다.

별도의 안내가 있는 제품을 제외한 두잇의 모든 제품은 오후 1시 30분까지 주문 건에 한하여 당일 출고 됩니다.

제품 결제단계에서 결제수단 [무통장입금] 선택 시에만 가능하며,

[현금영수증 신청]에 체크 후 휴대전화 번호 또는 사업자 번호를 입력해주시면 확인 후 처리해드립니다.

결제 직후, ‘결제 완료’ 상태에서는 MY PAGE에서 직접 주문 취소가 가능합니다.

단, 부분 취소는 불가하므로 원하시는 경우 전제 취소 후, 원하는 상품으로 재주문 해주세요.

‘상품 준비 중’의 경우, 직접 주문 취소가 불가하므로 고객센터 1599-3874 로 연락해주세요.

가상 계좌번호 또는 두잇 계좌번호로 입금되면 시스템이 실시간으로 입금확인을 합니다.

주문 완료 후 옵션변경 기능은 제공하고 있지 않습니다.

변경이 필요하신 경우 ‘배송 전’ 상태일때 주문 취소 후 재 결제를 해주시거나, 고객센터1599-3874 로 문의해주세요.

하우스는 조직이 매우 단단한 성질을 가지고 있는 직물을 사용하여 내구성이 뛰어납니다. 

하지만 일반 물빨래를 할 경우 특수 코팅된 원단과 내부의 재질이 변형될 수 있으므로, 오염된 부분만 세척하거나 심할 경우 중성세제로 닦아서 사용하여 주시기 바랍니다.

우선 전원코드를 콘센트에 바르게 연결했는지 확인해 주세요. 

반드시 교류 100-240V의 전원에 연결되어야만 하며, 벽에 설치된 전용 콘센트에 사용해주세요. 

그 이유는 멀티탭에 다른 제품과 함께 사용할 경우 허용 용량이 부족하여 작동하지 않을 수도 있기 때문입니다.

드라이어가 작동 시 발생한 내부의 열이 제품 내부에 남아있어 열을 방출하기 위해 팬이 돌아가는 소리입니다. 

알림음 작동 후 30초 동안 팬이 작동하며 전원이 종료되는데 오히려 완료 후에 소리가 안 나고 바로 종료되면 고장을 유발할 수 있습니다. 고장이 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.