시중의 모든 워터펌프는 물을 밀어 올리면서 생기는 진동에 의해 어느 정도의 소음이 발생합니다. 이점을 참조하시어 아래 내용을 확인해 주세요.

1) 최초사용으로 펌프 내부의 베어링이 자리 잡기 위한 소음입니다. 10~60분가량의 시간이 지난 후 자연스럽게 소음이 줄어듭니다.

2) 공기가 차서 → 제품 첫 사용, 물 교체 등의 이유로 공기가 차면 소음이 발생합니다. 작동 후 10~30분 뒤에 자연스럽게 공기가 빠져 해결됩니다. 

(바로 공기를 빼고 싶다면 [9P. 공기 빼는 법] 을 참조해주세요)

3) 워터펌프를 실리콘 컨버터에 너무 깊이 삽입 시 소음이 커질 수 있습니다. 빠지지 않을 정도로만 가볍게 삽입해주세요.

4) 필터가 막히기 시작해서입니다. 필터를 사용한 지 4주 이상이거나 근접한 경우 이물질이 가득 차 소음이 심해질 수 있습니다. 필터교체를 권장해 드립니다.

동봉된 사용설명서 [4P.필터 장착 주의사항] 처럼 필터의 날개가 전부 보이지 않게 설치가 되어있는지 확인 부탁드립니다.
필터가 제대로 장착되어 있지 않을경우 수반마개가 제대로 닫히지 않아 물이 가득 차지 않습니다.

물그릇에 500~600mL가 남을경우 워터펌프 과부하를 막기 위해 펌프가 자동 종료됩니다.
1일에 한 번씩 MAX까지 물을 채워주시길 추천해 드립니다.
*물 부족으로 제품 종료 후 시간이 한참 흐른 뒤에는 투명 수반의 물 + 필터 내부의 물이 다시 물그릇으로 내려와 700mL이상 남은 것으로 보일 수 있습니다.
*남은 물이 비정상적으로 많을경우 동봉된 사용설명서 [11P.의 수위센서 보정하는법]을 참조하시어 수위센서를 보정 해주세요.
자가조치를 해도 같은 증상이 반복되면 고객센터 1599-3874로 문의해주시기 바랍니다.

전원을 다시 켜도 동작 되지 않고 상부 LED 혹은 전면부의 LED가 깜빡일 경우 제품에 동봉된 사용설명서 [4P. 상태 알림 LED 확인법]을 확인 후 조치해 주세요.
자가조치를 해도 작동하지 않는 경우 고객센터 1599-3874로 문의해주시기 바랍니다.

필터를 교체한 뒤 최초 사용 시에는 10분간 마시지 않게 하고 작동시켜주세요.
활성탄이 들어간 필터는 소재의 특성상 최초 사용 시 활성탄 입자가 소량 떨어져 물에 섞여 나올 수 있습니다.
이 활성탄은 먹어도 무해하니 안심하셔도 됩니다.

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